Accesul la contul PublicWin se face din pagina de autentificare, pe PC sau pe mobil. Pe desktop folosești browserul, iar pe telefon sau tabletă intri din browser pe iOS sau android; interfața se adaptează la ecran, astfel încât meniul de cont, istoricul și setările rămân la îndemână.
Autentificarea cere un cont creat în prealabil, cu datele înregistrate la înscriere. După login, jucătorul gestionează depunerile și retragerile, metodele de plată precum visa și mastercard, și verificarea identității cerută de regulile de conformitate aplicate în România.
După prima autentificare, PublicWin poate cere verificarea identității pentru a confirma că titularul contului este o persoană reală, majoră și că datele de plată aparțin aceleiași persoane.
Verificarea devine obligatorie înainte de prima retragere sau când suma retrasă ori depusă atinge praguri interne de control, stabilite pentru prevenirea fraudelor și respectarea cerințelor de conformitate.
Platforma declanșează verificarea și când apar nepotriviri între nume, data nașterii sau țară, față de datele din documente sau față de informațiile asociate metodei de plată.
Se cere verificare și în situații tehnice: schimbare de dispozitiv, conectări repetate din locații diferite, utilizarea unui vpn sau încercări multiple de autentificare eșuate.
În România, verificarea include de regulă confirmarea vârstei de 18+ și verificarea adresei, iar în cazul cardurilor se verifică și titularul instrumentului de plată pentru a reduce riscul de chargeback.
Deschizi site-ul PublicWin, apeși „Autentificare”, scrii e-mailul sau numele de utilizator și parola, apoi confirmi. Dacă ai activat 2fa, introduci codul primit și intri direct în cont.
Folosești „Ai uitat parola”, setezi o parolă nouă din linkul primit și încerci din nou cu aceleași date de cont. Dacă ai mai multe adrese de e-mail, verifici pe care ai folosit-o la înregistrare, ca să nu te conectezi pe alt cont.
Da, te poți autentifica de pe mai multe dispozitive, dar platforma poate cere o confirmare în plus când schimbă dispozitivul sau rețeaua. Dacă primești o verificare, o finalizezi și continui sesiunea normal.
Verifici dacă ai semnal, dacă numărul de telefon este corect în cont și dacă mesajele nu ajung în folderul de mesaje blocate. Dacă tot nu vine codul, refaci autentificarea și ceri din nou codul, ca să genereze unul nou.
Te conectezi prin metoda de recuperare a contului și actualizezi numărul în setări, apoi reactivezi 2fa pe noul număr. Dacă nu mai ai acces la vechiul număr, finalizezi verificarea contului ca să poți schimba datele de securitate.